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私人教练——情商会影响客户的成绩吗?

Kyle Stull.
Kyle Stull.
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私人培训师的任务是不仅管理自己的艰巨任务,而且还有数百名客户在整个职业生涯中看到的。这包括管理他们的锻炼,重新评估和他们的情绪 - 是的,他们的情绪。情商(EI)是能力的识别并管理自己和他人的情绪。它通常被认为包括三种技能:情绪意识,驾驭情绪并将其应用于任务的能力,以及管理情绪的能力。

高EI允许在许多生活领域取得成功,包括个人培训bob官方app。培训师必须有能力理解和解决健康俱乐部或健身房中出现的复杂互动;从解决纠纷商谈个人培训计划bob官方app。成功的培训师需要读取客户的信号,并了解自己的个人优势和劣势。新兴的领导理论暗示,由于有效地浏览高级消费者的地形所需的行为和认知灵活性,情感和社会智能对客户服务职位的情感很重要。随着越来越多的客户来到健身房,由谷歌和最新的减肥趋势提供动力,私人教练需要阅读这种情况指导客户有一个现实的愿景。

好的训练师了解人体解剖学,掌握程序设计的概念,知道如何精确地执行程序。然而,优秀的培训师知道如何用改变的愿景来激励客户。拥有高情商的教练不仅能激励,也能支持客户在健康和健身相关的目标上做到最好。虽然很多情商特征似乎是与生俱来的,但还是有一些步骤可以帮助你提高情商。

研究人员WONG和法律设计了一系列项目来调查EI。这些项目试图将社会智能的复杂组成部分分解为一系列简单的陈述。通过评定以下16个项目,从1到7的等级(1 =最不可能的; 7 =最有可能),您将能够看到您的秋季。

  1. 我很清楚自己为什么会有某些感觉。
  2. 我对自己的情绪有了很好的了解。
  3. 我真的明白我的感受。
  4. 我总是知道我是否快乐。
  5. 我总是知道我的朋友的行为情绪。
  6. 我很善于观察别人的情绪。
  7. 我对别人的感受和情绪很敏感。
  8. 我对周围人的情绪有很好的了解。
  9. 我总是为自己设定目标,然后尽我最大的努力去实现。
  10. 我总是告诉自己我是一个有能力的人。
  11. 我是一个自我激励的人。
  12. 我总是鼓励自己要尽最大努力。
  13. 我能控制自己的脾气,理性地处理困难。
  14. 我有能力控制自己的情绪。
  15. 当我生气的时候,我总是能很快地冷静下来。
  16. 我能很好地控制自己的情绪。

问题1到4是您的理解和表达自己的情绪。拥有这种能力的人知道他们在别人之前他们感受到他们的感受。

动作步骤:花更多的时间思考可能发生了什么,以帮助产生一种特殊的感觉。它很少是一个特定的事件,而是一系列小事件的集合。了解这些事件将有助于提高你的情商。

问题5到8涉及其他情绪。那些得分高的人能够更好地阅读别人的情绪。统计上讲,客户可能在达到目标时至少失败,可能会严重恐惧另一个可能的失败。在他们甚至知道它们的感受之前,认识到这些情绪并清楚地将它们传达给客户,将确保长期成功。

动作步骤:通过简单地询问别人的感受来改善。和大多数事情一样,在面试中,你在客户面前获得的信息越多,你就越容易了解他们的感受。

问题9到12测试如何利用情绪来指导表演和设定目标。在这部分得分高的人能更好地利用他们的情绪作为实现目标的动力。一项又一项的研究表明,自我驱动的人更有可能实现自己的目标。

动作步骤:得分低并不意味着你的客户会直接遭殃,但这可能反映了你引导目标设定对话的能力。练习以下四个步骤,直到它们成为你的第二天性:

  1. 切合实际的目标经常。让他们小,但有意义。
  2. 告诉自己,无论你选择什么目标,你都有能力和知识去实现。如果由于某种原因你没有能力或知识,那就去学习。虽然这可能需要更长的时间,但你将帮助建立自己的动力和动机,促进更好的EI。
  3. 动机就像肌肉。它会随着时间的推移而加强。
  4. 努力来自积极的动机状态。向积极的感觉移动将产生比远离负面的感觉更加一致的动作。

第13题到第16题评估你是否能在需要的时候控制住自己的情绪。我们都知道有效的目标设定的力量,但是理解情绪如何影响目标比简单的设定目标更重要。了解你和你的客户的情绪可以帮助你在破坏性行为开始之前切断它们。

动作步骤:经常和你的客户交谈,非常经常!看看他们什么时候感觉最好,什么时候在挣扎。短短几周后,你就能预料到负面情绪何时到来,并做出相应的计划。

情商被一些人称为“常识”。虽然大多数人通常都能读懂社交情境,但要准确读懂情感情境就更具挑战性了。锻炼对很多人来说都是非常情绪化的。通过花时间关注并与自己和客户交谈,你很快就会与更高层次的人建立联系,引导他们实现他们从未相信过的目标。

参考

Teixeira, p.j., Silva, m.n., Mata, J., Palmeria, a.l., & Markland, D.(2012)。动力,自我决定,以及长期的体重控制。国际行为营养与体育活动杂志9bob官方体育下载(22),1-13。

王仲生、罗家生(2002)。领导者和追随者情绪智力对绩效和态度的影响:探索性研究。领导力季刊,13页,243-274。

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作者

Kyle Stull.

Kyle Stull.

Kyle Stull, DHSc, MS, LMT,NASM-CPT,消费电子产品展,PES.,NASM主讲师,是NASM的教师教练。凯尔也是Concordia University Chicago的辅助教授。