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克服有效沟通障碍的五种方法

安吉米勒女士
安吉米勒女士
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沟通是决定我们关系质量的最大因素。作为培训师、指导员和其他健康专业人士,我们有效沟通的能力将推动我们事业的成功。

有时候沟通很简单,而且很顺畅。其他时候,它是复杂的,导致不舒服的情况,你本可以避免。但是,有效沟通有一些共同的障碍,我们都容易受到这些障碍的困扰,我们都可以努力克服这些障碍的简单方法。

这里有五种方法可以帮助你克服有效沟通的常见障碍。所有这些都是非常实用的技能NASM-CPT

1.当你不知道该说什么时——暂停

你知道当你在谈话结束很久之后想了句完美的话是什么感觉吗?

有没有一种诙谐或迷人的解药能让你的谈话变得更好?或者当你后悔刚刚说过的话,希望能在对方听到之前按下倒带键,把它收回去?我们都有过这种经历,没什么好羞愧的。

然而,我学到的是,在你听到的内容和你想要如何回应之间的短暂停顿有很大的力量。你可以深呼吸,甚至在脑海中数到三,但关键是处理、思考,然后有意地说。

2.当你想和别人交谈时,避免cliché的开场白

你好吗?一切都好吗?

这些都是人们路过时问的问题,显然不是为了寻求有意义的回答。它们是我们在节目中听到过上百万次的东西,是陌生人说过的东西,但不是我们真正想要交流的人说的。如果我们要让一个人参与对话,我们必须更有原创性,更真实,避免用一个词来回答问题。

我们必须对这个人以及他们的兴趣和生活表现出真正的兴趣。“你的新小狗在干什么?”“你的孩子们在学校过得怎么样?”无论什么问题直接关系到他们的生活,让他们感到被重视,那才是最重要的。这是建立人际关系的简单方法。

3.当你想要对话流畅时-转述

有时我们需要澄清,有时我们只是想让对话继续下去。

要做到这一点,最好的方法就是转述。什么是意译?这只是你听到别人说的话的简单反映。有人说:“最近工作很有挑战性,我正在努力保持锻炼的动力。”

我们可能会说:“听起来工作干扰了你所重视的事情。”如果我们做错了,他们可以纠正我们。不要一字不差地重复他们的话,而是用你对他们所说的话的理解来回应他们。这个想法是,有意义的对话需要理解——我们可以通过反思来建立理解。

4.当你不开心的时候——采用24小时规则

当我教大学生压力管理时,这是我最喜欢的参与规则之一。

假设你从客户或同事那里收到一封邮件或短信,这不是一封好邮件。与其马上回复,不如在空白邮件中精心回复(但不要发送出去)。在24小时内,当你的情绪得到控制时,你就可以确定发送邮件是安全的还是需要修改。在现场对话中,你可以简单地说,“谢谢,给我一些时间考虑一下。”我明天和你联系。”

5.当你想给予真诚的赞美时——从一些有意义的开始。

我们经常说“干得好”或者“你做得很棒”。但过了一段时间,这些赞美就失去了作用。相反,我们可以用一个短语来吸引他们的注意力。“我不知道有没有人告诉过你……但你越来越强壮了。”

或者,“我想知道你是否注意到了……但是你的姿势正在改善。”你可以选择任何感觉自然的短语。我保证你的客户会注意到,你的话也会更有意义。

所以,下次当你在与生活中任何人交流时感到不知所措时,只要记住这5条建议,开始为更有效的对话打下基础。

作者

安吉米勒女士

安吉米勒女士

安琪米勒,硕士,是一个健康和健身教育家,演说家和持执照的顾问。她在北伊利诺伊大学运动机能学和体育教育系任教,并在世界各地的心理健康和健身会议上发表演讲。安吉拥有自己的健身公司,安吉·米勒健身公司,她是硕士导师用于NASM, AFAA和Kettlebell概念。她为健身杂志和数字社区撰稿,每周出版一个博客,涵盖健身和生活方式的话题。你可以在安琪的网站http://www.angiemillerfitness.com上了解更多关于她的信息