我们已经去过那里。你肯定不是唯一一个私人教练有经验的病人在治疗过程中几乎不说话。它可以使一个尴尬的让你觉得你不知道如何与人交谈，或者客户不喜欢你。
你如何让这个客户开始敞开心扉，参与到对他们的培训目标有意义的对话中去?bob官方app
在这里，你将学习社会影响和支持系统如何激发对话。我们还会给你一些开场白，帮助你的客户加强健身和健康承诺——因为仅仅谈论天气并不能达到目的。
开放式的问题
封闭式问题只返回a是的或者一个没有响应。相反,使用开放式的问题有关客户的目标和和你一起训练的原因bob官方app。
他们的目标对他们来说是重要和有意义的，以至于他们与你签约，与你一起训练并支付你的薪水。探究他们为什么想要增加力量、提高耐力或减肥。
是为了在足球场上跟上孩子的步伐吗?是为了即将到来的假期或其他生活事件吗?大多数客户也喜欢谈论他们正在参观的令人兴奋的地方或他们孩子的活动。
把这些话题带到更深的层次。了解他们在你们一起的时间之外的生活是如何帮助或减缓他们的进步的。
这包括确定能够积极支持他们努力实现健康和健身目标的社会影响和拥护者。
社会影响
社会影响是影响一个人的思想、感情和行动的各种来源。这些来源可以是积极的，也可以是消极的。帮助你的客户识别他们，这样他们就可以实现他们的目标。
以下是你可以和你的客户探讨的三种社会影响:
社会支持
社会支持是一个人从别人那里得到的关怀。当支持是鼓舞人心的、积极的和有帮助的时候，它会提供动力。
鼓励你的客户列出一份支持他们走向健康之路的人的名单。这可能包括朋友、家人和同事(甚至可能是他们的毛宝宝，如果他们有的话!)
有益的影响
信息性社会影响是影响决策的信息来源。这可以从各种各样的资源中获得，如教育课程、新闻、播客、电视和在线媒体。
在几次谷歌关键词搜索之后，你的客户的社交提要将充满他们感兴趣的主题的广告和故事，其中一些可能是不可信的。
指导你的客户如何梳理轰击他们的耸人听闻的头条新闻。帮助他们找到可靠的资源这样他们就能得到准确的信息来支持他们的健康目标。
规范的影响
规范性影响的目标是需要归属和被一群人认可，类似于同辈压力。决定要遵循其他人的做法。
这些影响可以是积极的，也可以是消极的。例如，如果在午餐会议上每个人都点了甜点和开胃菜，一个人可能也会这样做。
谈资的想法
带着正确的态度和目标进入对话:
- 是善解人意
- 帮助你的客户认识到他们可以有多成功(自我效能)
- 识别阻碍进步的障碍
- 帮助你的客户克服这些障碍
- 开放——而不是批判
你可以试试下面这些开场白:
“周末过得怎么样?”
虽然这不是一个理想的开放式问题，但它可以是一个中立、安全的开场白。
“你周末做什么了?”你去哪儿了?”
如果他们哪儿都没去，他们会做什么?他们读书、看电视还是上网?这可以引导对话，探索它们的信息和规范的影响。
“你看见谁了?”
这开启了对话，探索他们的社会支持网络。是花时间和那些支持或破坏他们目标的人在一起吗?
“你们去哪里吃饭了?”菜单上都有些什么?”
这是一种不加评判的方法，而不是以“你吃了什么?”
“有这么多选择，你怎么决定点什么?”
这将探讨客户如何面对他们的目标的障碍，例如减肥或者更健康的营养选择，以及bob官方体育下载他们如何解决问题，或者没有。它也可以探索规范的影响，以及他们如何操纵集团压力。
与客户角色扮演
谈论这些要点也可以将谈话扩展到自信训练机会。bob官方app
如果客户想要维持他们的友谊和社交圈，总是说“不”可能不是理想的回应。
通过扮演不同的社交场合，你的客户可以练习他们如何回应和优雅地拒绝可能偏离他们目标的提议。如果你想继续你的谈话，你可以使用NASM边缘应用。如果你的客户有任何问题或寻求建议，他们可以打电话或发信息给你。
更多关于上述主题和策略的信息，请查看NASM的网站行为改变专业化。
参考:
国家运动医学研究院。NASM行为改变专家手册。钱德勒。
