有人据说，在客户或客户的前七秒钟内见到你，他们会有11个关于你的印象。通过我们的10个快速建立积极融洽关系，使他们积极印象。
在满足新的或预期客户时，许多健康和健身专业人士的常见错误未能识别该个人所需的态度水平。我们往往太快才能跳转以调查他们的健康和行使目标，而不建立一个基点的基础。不幸的是，养育并不是个人培训师的强烈点。最初，新客户希望了解您真正关心，而不是您对健身了解 - 他们已经包含了您的知识渊博。
努力解决你的真理的时刻 - 那些有人对你做出决定性决定的初始时间表 - 使他们成为积极和令人难忘的。以下是10个快速提示，帮助我们与我们的新客户建立了积极的融洽关系。
- 打开你的态度和你的身体：当您与新客户遇到时，申请判断并避免对抗或对抗性。无论您自己的观点或事实如何，都要接受他们的信仰系统或态度。现在不是教育或讲道的时候，你的角色是一个支持的作用，你将有时间稍后教育。将您的腹部按钮和心脏放向客户，就像艺术商务谈判者一样，在坐着之前明显地解开了他们的夹克，展示了非口头签署的开放性和愿意共同努力。
- 请听我说：人类每分钟讲125 - 250个单词与每分钟500字的速度聆听。如果你正在做所有的话，你就无法了解某人。按照70:30的规则，让他们谈谈70％的时间。通过询问开放式问题，鼓励对话，尊重个人差异。有效的听力意味着捕捉到驾驶它的内容和情绪，它发生在不同的层面，活跃的听众捕获一切，因为它们没有分心（人，噪音等）和集中的，因此避免了经常见证的多任务被动，选择性或无动于衷的侦听器。这也适用于注意。利用谈话断点，在您可以在其中缩小关键备注，然后释放一些对话以澄清。另请注意您客户似乎非常激情的区域的任何“掘金”，因为这可能是有用的。例如，您注意到您的客户的肢体语言偏离基线负面偏离，可能是时候使用该核实。让我们来考虑玛丽，他分享了她女儿足球成就的自豪。 During your conversation you observe Mary changing her body language towards you when you discuss body fat levels, showing signs of closing off or becoming defensive, now would be an ideal time to circle back and say, “Mary, before I forget, I wanted to ask you something else about your daughter’s soccer accomplishments…”
- 你的眼睛：专注于社会凝视区域，眼睛和嘴之间的三角形，轻松看起来大约90％的时间。避免电力凝视（眼睛之间的三角形）或亲密的凝视。此外，对个人差异（民族，文化等）敏感，客户可能倾向于避免他们的眼睛。此外，避免在房间周围追踪，因为这使得分散给听众。
- 微笑或梁：惊人，真正的微笑可以做些什么。它提出了一个简单的破冰机和热情的迹象，但是一个假的微笑很容易明显，特别是对男性比男性更感染的女性（女性现货在非口头通信中的不协调87％的时间与42％的时间男人）。在真正的笑容中，眼睛倾向于皱起皱纹，而嘴唇向上而且一般没有眼睛皱纹的假笑。
- 笑是最好的良药：笑声增加左脑中的脑电图，释放具有镇痛和免疫促进效果的内啡肽（鸦片样蛋白酶），同时还改善了氧气吸收和血管舒张的外周血管。我们都需要更多地笑。作为成年人，与每天笑约400次的孩子相比，我们只笑了大约15次。分享一些笑声，特别是在自己的费用，让客户知道你是难以辨的。它深深植根于粘接和建立关系。
- 嗨 - 致敬和握手：在初始对话中包含客户端的名称多次，以个性化通信，并帮助您在下次看到它们时记住他们的名字，或者在通过时迎接他们。无论是考虑握手背后的意图吗？你很快就会假设有人想在第一次会议上握手吗？如果我伸展手以握住你的友好手势，我是否有义务回报？握手应该帮助建立即将到来的对话的物理锚，但它可能会传达错误的基调。播放它安全 - 略微伸展手掌（面对向上 - 邀请位置），如果该人开始回报，继续前进到坚定的摇晃。但是，如果他们不这样做，你可以通过将你的双手一起卷起而不是留下垂悬。用一些积极的个性化的对话来赞美你的握手。小心你的手势。你的手超过他们的（即，掌管向下）暗示了优势;Palm-Up意味着顺从的姿态。 Your safest approach is with the top of the thumb facing upward (palm perpendicular to the floor); double-grasping (i.e., cupping a hand with both of your hands) is reassuring to some, such as an older client fearful of falling, but disarming to others. Be sensitive to cultural differences. Europeans shake 1 - 3 times; Americans 5 - 6 times; any less may be perceived as distant or uninterested.What about hand gestures and pointing? Finger-pointing is considered a negative, authoritative position that often leads to people listening less as they feel intimidated or threatened by the speaker. Other hand gestures, including fingers placed in a steeple position, hands or fingers touching the mouth, chin stroking, hand rubbing all have hidden messages, so pay attention to any potential mixed messages that could be communicated. Always be aware of cultural differences as many gestures have very different meaning amongst different cultures.The same can be said for arm gestures which can serve as a protective barrier. We often adopt an arms folded position when defensive, uncertain, or insecure. Observe variations in the arm fold; arms folded with clenched fists generally conveys aggression; arms folded and arm-gripping generally conveys self-comforting; arms folded with thumbs up conveys cool, confident and controlling; while the one-arm cross (ladies) or crotch cross (men) conveys high anxiety, nervousness, insecurities, or low self-confidence as do fumbling with cuffs, watch, clutching a purse to the body, checking the wallet, or even holding a coffee cup across body at a table. Again, remember to separate habits, environmental influencers, and culturally-specific gestures from a personality trait or emotional state.
- 瘦身 - 身体取向：55％的沟通是非语言（例如，姿势，面部表情，手势，眼神接触），这一值得特别关注。非言语沟通是一个人的情绪状况的外向反映，因此有效沟通的关键是在口语中理解肢体语言，并在通信发生时注意变化。始终基线和群集的读取手势而不是孤立的消息。永远不要假设只是因为有人折叠他们是防守的;他们可能只是冷，或者那个职位发生舒适。观察他们在对话过程中的姿势如何变化（例如，他们展开他们的手臂，向前倾斜，看起来更容易接受你的想法）。寻找口语（内容），语音音调和非言语消息之间的同时。
- 保持距离：适当的距离展示尊重个人空间。在美国，18“ - 48”通常被认为是个人区域，适合建立融洽关系。大于48“的距离是保留更多社交活动，而18内的距离变得更加亲密。这些近距离增加了我们的交感神经系统反应，加速了心率和呼吸，并引发了汗水率。被视为个人空间也可以受到地理历史的影响（即，生活在东京和孟买等密集地区的城市居民在更近的空间内更舒适。）。
- 姿势和定位：采用开放，平衡，直立，但放松的姿势，略微向前倾向于传达兴趣和接受。倾斜或侧向倾斜通常会传达不乐趣的。虽然某些手势在文化和几代人的不同之处;向上头倾斜通常传送傲慢和优越性，而向下的头倾斜通常传送负，判断或凹陷的位置。暴露颈部的侧身头倾斜传达了顺从的特征或位置，手在臀部上的手通常传达了一个断言，自信或侵略的特征，而腿部缠绕（缠绕在另一个）的腿部（下腿包裹）通常传达害羞的特质胆小。
- 镜像和打手势：敏感地模仿客户的姿势，他们的手势，语音音调和节奏，以促进舒适，信任的感觉，并促进对话。这类似于两个人在节奏中的两个人。当他们失去同步时，就会发生任何神奇。避免分散可能破坏扬声器的通信的运动（在座位上移动，敲击你的脚）。
在结束时，上面提出的信息作为你的“真理时刻”旨在改善你的第一印象，这可能会与建立融洽建立关系取得成功。它还应该提醒我们的焦点，因为我们的目标更有效地沟通。
